Pour que les justification dont tu parles soient de fausses excuses il faudrait que tous les services se valent et ça n’est pas le cas. Il y a non seulement des services meilleurs que d’autres (pour X raisons), mais aussi des services plus adaptés à un type d’utilisation (brightkite par exemple est bien, mais n’a aucun intérêt pour moi qui suis sédentaire, alors que pour un nomade accro aux services mobiles il sera super utile).

Nous exprimons tous nos choix par des dires qui sont de l’ordre de la justification. Cependant, quand on est un peu geeket soit peu, afin de ne pas paraître ridicule, on dit « je n’aime pas, je n’accroche pas ». En réalité tout ceci découle directement de l’expérience utilisateur qu’on s’est forgée et qui nous cantonne inconsciemment sur ce que nous trouvons le plus confortable à utiliser.

Avec la fonction de suivi des invitations et des laisser-passer on peut voir le nombre de visite de ses invités et sur 13 invitations lancées, au bout d’une semaine et demi seules 4 personnes sont venues. Et dans ceux qui sont venus, il n’y en a que 2 qui y sont retournés par la suite (dont un qui y était obligé vu qu’il s’agissait des photos de son mariage).

On n’est même pas dans le cadre d’une expérience utilisateur, mais bien dans un blocage, une sorte d’attitude technologiquement réfractaire à tout ce qu’ils ne connaissent pas. Les arguments mis en avant, que tu as d’ailleurs repris dans ton article (comme « c’est compliqué » ou « on peut pas les voir en plus grand ? »), n’en sont pas vraiment puisque les photos on peut les voir en plus grand, mais qu’ils n’ont même pas cherché avant de se plaindre alors que le bouton « loupe » est bien visible juste au dessus de la photo.

Le fait de se plaindre dans ce cas n’a aucun rapport avec le service en lui-même, mais uniquement avec le fait que l’utilisateur se sente mal à l’aise devant un service qu’il ne connait pas, et ce quel que soit le service et sa complexité.